Ses missions : 

• Il/elle manage les équipes de la réception, du hall et des étages
• Il/elle supervise le flux des réservations et fait préparer les chambres
• Il/elle est responsable de l’accueil des clients et de leur niveau de satisfaction
• En relation avec le revenue manager et le directeur, il/elle propose les stratégies de vente afin d’optimiser le chiffre d’affaires hébergement.