Le dépanneur-remorqueur est un expert de la mécanique qui intervient sur route et autoroute pour répondre à l’appel d’un conducteur en panne ou accidenté. Il doit pouvoir établir un premier diagnostic afin de réparer ou remorquer le véhicule rapidement, tout en gérant les émotions du client en difficulté. Souvent missionné par les réseaux d’assistance, il peut également être en contact avec du personnel de secours, pompiers et gendarmerie.